Shipping policy

配送ポリシー

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の配送条件をご確認ください。

■ 配送地域

現在、当店では主に日本国内への配送を行っております。

■ 送料

1回のご注文金額が5,000円以上の場合、送料は無料となります。

5,000円未満の場合の送料は、チェックアウト画面に表示される金額をご確認ください。

■ 発送までの日数

通常商品：
ご注文および決済確認後、【○～○営業日】以内を目安に発送いたします。

オーダーメイド・ライブ制作商品：
商品の制作完了後、【○～○営業日】以内を目安に発送いたします。

ライブ配信で複数の商品をまとめて制作する場合や注文が集中した場合は、通常よりお時間をいただくことがあります。

■ 配送日数

発送後、通常【○～○日程度】でのお届けを予定しております。

北海道、沖縄、離島、その他一部地域については通常より日数がかかる場合があります。

天候、交通事情、配送会社の状況、繁忙期等により配送が遅延する場合があります。

■ 注文商品の同梱

同一のお客様から複数の注文をいただいた場合、発送前であれば可能な範囲で同梱することがあります。

ただし、必ずしも同梱を保証するものではありません。

■ 配送先住所について

注文確定後は、配送先住所を必ずご確認ください。

住所の入力間違い、部屋番号の記載漏れ、受取人名の誤り等、お客様の入力内容に起因して商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

■ 長期不在・受取拒否

長期不在、住所不明、受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。

■ 配送中の破損

商品到着時に明らかな破損がある場合は、到着後7日以内に写真または動画を添えてお問い合わせください。

■ 配送状況について

追跡番号が発行される配送方法の場合、発送後に追跡情報をご案内いたします。

■ お問い合わせ

配送についてのお問い合わせ：

【メールアドレス】

お問い合わせの際は注文番号をご記載ください。